Termos do serviço

Última atualização: Fevereiro de 2026

Bem-vindo à JomaX. Estes Termos de Serviço estabelecem as regras e condições aplicáveis à utilização do nosso website, aos serviços disponibilizados e às compras realizadas através da nossa loja online.

Ao aceder ao nosso website ou efetuar uma encomenda, o cliente confirma que leu, compreendeu e aceita os presentes Termos de Serviço.

1. Informações Gerais

A JomaX é uma loja online especializada em produtos desportivos, calçado, vestuário e acessórios relacionados com atividades físicas e estilo de vida ativo.

Marca: JomaX
E-mail de contacto: service@jomax.club

Estes termos aplicam-se a todos os visitantes e clientes que utilizam o nosso website e serviços.

2. Utilização do Website

Ao utilizar o website da JomaX, o cliente compromete-se a:

Utilizar a plataforma de forma legal e responsável;
Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
Não realizar atividades que possam prejudicar o funcionamento ou segurança do website;
Não utilizar os conteúdos da JomaX sem autorização.

A JomaX reserva-se o direito de limitar ou cancelar o acesso ao website caso sejam identificadas utilizações inadequadas ou violações destes termos.

3. Produtos e Informações

A JomaX procura apresentar informações precisas sobre todos os produtos disponíveis, incluindo:

Descrições dos produtos;
Imagens;
Tamanhos;
Cores;
Preços;
Características técnicas.

Embora façamos todos os esforços para garantir a precisão das informações apresentadas, podem existir pequenas diferenças devido às configurações do dispositivo utilizado pelo cliente.

A disponibilidade dos produtos está sempre sujeita ao stock existente.

4. Preços e Pagamentos

Todos os preços apresentados no website são indicados em euros (€).

A JomaX reserva-se o direito de alterar preços, promoções ou ofertas a qualquer momento. No entanto, qualquer alteração não afetará encomendas já confirmadas.

O cliente é responsável por fornecer informações corretas durante o processo de pagamento.

Todas as transações são processadas através de sistemas de pagamento seguros para proteger os dados dos clientes.

5. Encomendas

Após concluir uma compra, o cliente receberá uma confirmação da encomenda através do e-mail fornecido.

A confirmação da encomenda representa a aceitação do pedido pela JomaX, salvo situações excecionais, incluindo:

Erros evidentes nos preços ou informações dos produtos;
Indisponibilidade inesperada de stock;
Suspeita de utilização fraudulenta.

Caso uma encomenda seja cancelada após o pagamento, o valor correspondente será reembolsado através do mesmo método de pagamento utilizado.

6. Envio e Entrega

A JomaX trabalha com parceiros logísticos confiáveis para garantir entregas seguras:

CTT Expresso
DPD
GLS

O prazo habitual de preparação das encomendas é de:

1–3 dias úteis

Os prazos estimados de entrega são:

Portugal: 3–15 dias úteis após o envio

Para mais informações, consulte a nossa Política de Envio e Entrega.

7. Devoluções e Reembolsos

A JomaX permite devoluções no prazo de:

14 dias após a receção da encomenda

Os produtos devolvidos devem estar:

Sem sinais de utilização;
Com etiquetas originais;
Em perfeitas condições.

Para informações completas, consulte a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

8. Responsabilidade do Cliente

O cliente é responsável por:

Confirmar corretamente os dados pessoais e de entrega;
Garantir que as informações fornecidas são verdadeiras;
Utilizar corretamente os produtos adquiridos.

A JomaX não será responsável por atrasos ou problemas causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no website da JomaX, incluindo:

Nome da marca;
Logótipo;
Textos;
Imagens;
Fotografias;
Design;
Elementos gráficos;

é protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

É proibida a reprodução, cópia, distribuição ou utilização destes conteúdos sem autorização prévia da JomaX.

10. Proteção de Dados

A JomaX respeita a privacidade dos seus clientes e trata os dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Os dados recolhidos podem ser utilizados para:

Processamento de encomendas;
Gestão de pagamentos;
Comunicação com clientes;
Apoio ao cliente;
Melhoria dos nossos serviços.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

11. Alterações aos Termos de Serviço

A JomaX reserva-se o direito de atualizar ou alterar estes Termos de Serviço sempre que necessário.

As alterações serão publicadas nesta página com a respetiva data de atualização.

Recomendamos que os clientes consultem regularmente esta página para se manterem informados.

12. Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço são regulados pela legislação aplicável em Portugal e pelas normas da União Europeia.

Em caso de litígio relacionado com a utilização do website ou compras realizadas na JomaX, procuraremos sempre uma solução amigável antes de recorrer aos meios legais aplicáveis.